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丝路易购平台产生的物流运费如何支付?

丝路易购平台产生的物流运费如何支付?



1.运费采用哪种支付方式?

丝路易购平台产生的物流运费目前采用支付宝预充值的形式。

用户可以提前充值或者在确认发货时按照预估费用进行充值。


2.运费以什么标准计算?充值后会马上扣款么?

运费以入仓之后的实际入仓重量计费。平台客服在后台录入计费重量之后,平台计算实际发生运费,执行扣款。

如果运单扣款失败(用户余额不足时),平台会自动向用户注册的有效邮箱发送“充值提醒”邮件。


3.优惠券怎么使用?

目前新用户注册都享有¥200的优惠券大礼包。具体详情可查看:http://www.egoint.com/coupon

用户点击“确认发货”时,系统会自动匹配满足条件的优惠券金额;实际扣款时会减掉相应的优惠金额。如该单后续发生退单等异常行为时,优惠金额不退回。


4.异常费用的处理流程是怎样的?

如果运单在海外发生异常费用,如关税、改派费等,平台会向用户发送一条异常费用扣款通知,用户在运单详情中可以查看具体费用明细。


5.账户里的余额可以体现么?

可以提现。提现金额不能大于账户余额且单次提现金额大于¥100。提现金额将原路返回至您的支付账户,最晚一周内到账。


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